Quel prestataire pour créer votre site internet ?

Trois types de prestataires existent pour la création de sites internet. Vous avez le choix entre utiliser un éditeur clé en main pour créer vous-même votre site ou externaliser sa conception chez une agence web ou un freelance.
Alors, comment savoir quelle option sera la plus à même de répondre à votre projet, comment choisir le prestataire parmi la multitude d’offres, quels sont les critères qui vont vous aider dans votre choix ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Votre site internet, vitrine, blog ou boutique en ligne, est un élément important de votre activité ; il rend visible votre structure et met en valeur votre savoir-faire.
Pour créer votre site et pour qu’il soit à l’image de votre marque, vous avez le choix entre faire appel à une agence web ou un freelance ou bien le créer vous-même à l’aide d’un logiciel de création de site web accessible en ligne.
Chaque option a ses avantages mais elles ne sont pas forcément toutes adaptées à votre activité, votre besoin et vos objectifs. Décryptons-les ensemble pour vous aider à faire le bon choix.

1/ Créez vous-même votre site internet avec un logiciel clé en main

Page d'accueil de la plateforme Wix

Les plateformes telles que Wix, Webnode, Jimdo, 1&1 Ionos, Weebly, Squarespace… sont des plateformes faciles à utiliser, plus ou moins intuitives, qui vous permettent de créer votre site internet sans compétences techniques, sans avoir de connaissances en codage et programmation.

Avec ces éditeurs en ligne, tout se passe sur internet. Des sites clés en main vous sont proposés ; globalement, vous vous occupez de choisir votre template parmi les nombreux proposés, vous le personnalisez à vos couleurs et avec les fonctionnalités qui vous intéressent parmi la liste proposée, et vous choisissez le forfait qui correspond le mieux à votre besoin (bande passante, espace de stockage, statistiques en plus…).

Les avantages :

  • Facilité de prise en main et d’utilisation,
  • Pas de connaissances en programmation nécessaires,
  • Utilisation possible d’un nom de domaine personnalisé et d’emails professionnels,
  • Tout inclus : hébergement, maintenance, mises à jours automatiques des fonctionnalités, mises à jour de sécurité,
  • Pas d’installation, tout se fait via le web,
  • Diversité et design, de nombreux templates sont prêts à être personnalisés,
  • Un panel de fonctionnalités qui peuvent être activées facilement (forum, newsletter, formulaires, paiement en ligne…),
  • La possibilité d’ajouter des modules marketing (emailing, SEO …),
  • La plupart proposent une version gratuite pour essayer avant de s’abonner,
  • Prix attractifs et des forfaits adaptés aux besoins,
  • Les délais avant mise en ligne s’adaptent à votre planning et vous restez maître du temps à y consacrer.

Les inconvénients :

  • Vous n’êtes pas propriétaire de votre site : les optimisations sont limitées et les migrations vers un autre outil sont impossibles. Le jour où vous décidez de changer de prestataire, votre site ne pourra plus exister. Vous ne pourrez donc pas changer de plateforme ou passer sur un autre outil sans recréer complètement votre site,
  • La dépendance à un seul prestataire,
  • Cette solution n’est pas adaptée aux sites complexes et profonds (grande envergure) mais s’adresse plutôt à des sites à structure simple, de quelques dizaines de pages,
  • Limitation des fonctionnalités à celles présentes dans le catalogue, impossible d’avoir un fonctionnement spécifique / sur mesure,
  • Toutes les plateformes ne sont pas adaptées pour le multilingue,
  • Tous les éditeurs ne sont pas toujours adaptés pour les boutiques en ligne, sauf certains éditeurs spécialisés comme shopify,
  • Le rendu d’un site “fait maison” peut être mauvais et desservir votre image de marque avec un site qui ne fait ni sérieux ni professionnel. Nous ne sommes pas tous des professionnels du design et du marketing,
  • Votre site ressemble à celui de la concurrence puisque vous utilisez les mêmes fonctionnalités et les mêmes éléments de design,
  • Le nombre de personnes qui peuvent contribuer au site, l’espace de stockage peuvent être limités selon vos usages,
  • La gestion des permissions pour gérer le contenu peut ne pas convenir à vos besoins.

Cette solution s’adresse principalement aux indépendants, aux TPE/PME ayant besoin surtout d’un site vitrine statique ou d’un petit site e-commerce avec peu de contenu : des blogueurs, des artisans, des commerçants, etc.

Pour un site vitrine, comptez jusqu’à 30 € par mois environ.
Pour un site e-commerce, une centaine d’euros par mois.

 

2/ Faites appel à un freelance ou un indépendant

Page d'accueil de la plateforme Malt

Il y a six millions de freelances hautement qualifiés en Europe, parmi lesquels 3,4 millions travaillent sur des projets numériques (estimations de Malt basées sur les données d’Eurostats).

En France, environ 25 % des travailleurs indépendants en France sont des développeurs web.

Vous pouvez les contacter via des plateformes dédiées comme Malt, Upwork, Codeur.com, Crème de la crème, Skillvalue, Freelancer.com …
Vous sélectionnez plusieurs freelances qui correspondent à vos critères et vous les contactez en détaillant votre projet/mission directement via la plateforme en ligne. La contractualisation, les échanges et le paiement se font en ligne via la plateforme.

Les avantages :

  • Le freelance est spécialisé dans son domaine ce qui apporte une compétence que vous n’avez pas en interne,
  • Le recrutement se fait généralement en quelques jours,
  • Vous employez une personne pour travailler uniquement sur un projet ou une mission cadrée,
  • Les coûts sont maîtrisés et plus attractifs qu’une agence. Les freelances n’ont pas de locaux, pas de frais de communication, moins de charges qu’une structure plus grosse,
  • C’est un renfort immédiat si votre structure doit absorber un pic d’activité,
  • Le freelance est un chef d’entreprise à lui tout seul, il tient à entretenir une relation avec son client et tient à sa réputation. Il ou elle va normalement s’impliquer pour satisfaire son client,
  • Vous pouvez bénéficier de son réseau, le ou la freelance peut vous mettre en relation avec d’autres freelances sur des compétences complémentaires,
  • L’avantage de passer par une plateforme est que tout se passe sur celle-ci, de la prospection au paiement de la prestation.

Les inconvénients :

  • Les freelances sont généralement spécialisés dans un domaine mais n’ont donc pas toujours toutes les compétences requises pour votre projet,
  • Les freelances ne sont pas toujours experts dans leur domaine (cela dépend souvent du prix que l’on y met), attention à ne pas se laisser tenter par les prix les moins chers,
  • Les compétences requises pour la réalisation d’un site web sont multiples et il faut se méfier du mouton à 5 pattes (design, intégration, développement, référencement…). Chaque spécialité requiert ses spécificités et il est difficile d’être bon(ne) partout,
  • Il y a un risque d’indisponibilité (maladie, accident …) qui mettra votre mission en pause
  • La fiabilité : on ne sait pas toujours à qui on a affaire et en cas de problème, il n’est pas possible de se plaindre auprès d’une autre personne,
  • La capacité de travail est de facto limitée à ce qu’une personne seule peut faire. Cela peut allonger le temps de réalisation de votre projet,
  • Notez que le/la freelance a plusieurs clients et ne sera donc pas forcément disponible au moment où vous ferez de nouveau appel à lui/elle ou en fin de projet s’il/elle s’est déjà engagé(e) sur une autre mission. Vous pouvez être amené à re-sélectionner une personne si votre nouveau projet n’attend pas.

Ce sont surtout des TPE / PME ou des indépendants qui font appel à des freelances pour la création de leur site vitrine ou d’un petit site e-commerce comportant quelques spécificités fonctionnelles / visuelle : des artisans, des commerçants etc.

Concernant leur rémunération, les développeurs freelances ont un tarif jour moyen équivalent à 548 € TTC.

 

3/ L’agence web, un service sur mesure

Agence digitale
Photo par Jason Goodman sur Unsplash

Beaucoup d’agences web tendent à devenir progressivement des agences de communication digitale en proposant des prestations de webmarketing comme le community management, la publicité en ligne ou encore l’e-mailing.
Mais avant tout, les agences web sont spécialisées dans le développement web et le webdesign, ce qui inclut : le design, l’intégration des maquettes, le développement et la personnalisation de fonctionnalités, le SEO et la gestion de projet.

L’agence web va imaginer, concevoir, optimiser et s’assurer du suivi de votre site. Elle est le maître d'œuvre de votre projet et peut donc vous accompagner sur la totalité de celui-ci, de l’analyse de vos besoins à un suivi adapté pour le bon fonctionnement et la pérennité de votre site.

Pour un site sur mesure, unique, au rendu professionnel et optimisé pour votre activité, l’agence web est la solution idéale.
Le web étant en constante évolution, les agences web sont toujours en veille, elles s’informent régulièrement sur les évolutions du secteur, elles se forment aux dernières techniques et suivent les tendances du secteur. Elles proposent alors des services de qualité renforcés par leur expertise et leur savoir-faire.

En passant par une agence, la conception d’un site internet doit être envisagé comme un investissement ; il va être le garant de votre image, un élément clé dans votre communication et dans la réalisation de vos objectifs.

Les avantages :

  • L’agence vous conseille et vous construisez votre site avec elle,
  • Elle propose une prestation sur mesure en répondant à vos besoins et vous aide à rendre votre projet web unique.
  • Elle s’assure de fournir un service et une expérience client qualitatifs,
  • L’agence peut vous proposer une prestation complète et sur mesure, une offre tout inclus (nom de domaine, conception, hébergement, maintenance, marketing digital, identité graphique).
  • La relation avec votre agence ne s’arrête pas à la mise en ligne. Pour assurer la pérennité de votre site, elle est disponible pour le suivi, la résolution des bugs, la sécurité, l’évolution des fonctionnalités etc.
  • Grâce à ses nombreuses références, souvent dans des secteurs très variés, l’agence a une expérience plus vaste et partage les défis relevés dans le cas d’autres mandats, elle apporte un œil critique et vous oriente pour la conception de votre vitrine.
  • Le suivi et les process sont cadrés ce qui vous assure une tranquillité,
  • Elle dispose de ressources pour travailler sur des gros projets complexes,
  • Elle compte une équipe d’experts, spécialisés dans plusieurs domaines, qui apportent plusieurs points de vue pour optimiser votre projet,
  • Du fait d’avoir plusieurs salariés qui peuvent suivre le projet, elle peut faire plus facilement face à des aléas (arrêts maladie, vacances..).
  • Certaines agences vont proposer plusieurs outils pour créer votre site, d’autres seront expertes dans un seul voire deux logiciels.

Les inconvénients :

  • Travailler avec une agence peut être chronophage ; vous allez devoir comparer et sélectionner celle avec laquelle vous allez travailler et avoir des échanges réguliers avec parfois plusieurs personnes de l'agence,
  • Les demandes supplémentaires ou de changement de périmètre peuvent entraîner plus de négociations qu’avec un(e) freelance pour rester dans les clous des contrats,
  • Les tarifs sont plus élevés pour justifier le niveau d'expertise et de conseil.

Tous les types de structures peuvent être des clients d’agences web, elles vous aideront pour une gestion de A à Z pour la réalisation de sites.

Les tarifs varient complètement d’une agence à une autre selon le niveau d’expertise proposé, les métiers impliqués. Un tarif réaliste commence autour de 450/500 € HT et peut aller très largement au-delà des 1000 € HT par jour selon la nature de vos besoins.

Pourquoi faire appel à Happyculture ?

Parce que chez nous, tout part d’une relation de confiance. Elle est fondée sur la construction d’une vision commune et enrichie par le partage de l’information avec nos clients. Nous nous appuyons donc sur des méthodes collaboratives pour vous accompagner tout au long de votre projet, de l’expression de votre besoin au suivi de votre site web.

Nous sommes des experts Drupal qui est un outil open source de gestion de contenu qui a fait ses preuves et avec lequel nous aimons travailler.
Nous sommes donc spécialisés dans les développements web sous Drupal et nos développeurs ont plus de 10 ans d’expérience sur ce CMS.
Happyculture fait même partie des 70 sociétés les plus actives au monde par sa contribution au développement du cœur de Drupal et de son écosystème. Elle est la 4ème en France.

Happyculture est une agence web coopérative en totale adéquation avec les valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS). Nous visons à accompagner et développer des projets responsables, écologiques et solidaires.
Nos projets sont pensés pour durer, s’adapter et évoluer avec vous.

 

4/ Comment choisir ?

Votre choix se portera sur l’une ou l’autre solution selon plusieurs critères.

Bien sûr, vous pouvez consulter le site internet des prestataires, les compétences et l’expérience, regarder le nombre et le type de références mises en avant, les témoignages clients, vérifier la santé financière…

Mais avant toute chose, nous vous conseillons de bien cadrer votre projet. Quelle est votre stratégie, quels sont vos objectifs ? Vous devez déterminer les raisons de la création de votre site, vos objectifs, les fonctionnalités nécessaires, si le projet doit intégrer votre identité visuelle, si le site sera amené à évoluer

Cela dépendra également du budget que vous pouvez allouer à votre projet. Voici quelques estimations :
 

Tableau comparatif des tarifs moyens des prestataires web
Source La Fabrique du Net


Etudiez aussi vos ressources internes. Si vous envisagez de le faire vous-même, demandez-vous si vous aurez le temps nécessaire à y consacrer.

Enfin, prenez en compte vos délais. Un site web ne se fait pas dans la précipitation, il demande réflexion et souvent adaptation au cours du projet pour pouvoir répondre au mieux à vos besoins et objectifs.

Alors, avez-vous réussi à faire votre choix ?
Si vous souhaitez nous poser directement vos questions et parler de vos projets en cours ou à venir, contactez-nous.

Crédits - photo principale : rawpixel.com


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À propos de Stéphanie

J’exerce dans la fonction Marketing depuis quelques années, principalement en Marketing digital et relationnel. J’ai développé mes compétences au sein de structures nationales et internationales, dans le tourisme, l’évènementiel, la restauration ou encore la sécurité web.