Politique de Confidentialité
Quel courage ! Vous êtes face à l'une des pages les moins attractives des sites internet. Comme nous ne sommes pas fan des contenus rasoirs, ce n'est pas parce que cette page est une obligation légale que vous ne pouvons pas tenter de vous faire sourire en la lisant tout en vous informant.
Internet était une (relative) terre paisible jusqu'à ce que les intérêts commerciaux bousculent cette vaste étendue de partage et d'échange. Face aux abus, une réglementation européenne a été mise en place depuis mai 2018 pour défendre la vie privée des internautes. C'est cette réglementation sous laquelle nous nous plaçons pour l'exploitation de notre site internet et nos services. C'est elle aussi qui nous oblige à documenter les données dites personnelles que nous collectons pour que vous sachiez ce que nous utilisons, dans quel but et pendant combien de temps.
Chez Happyculture, nous faisons notre maximum pour protéger la vie privée de nos visiteurs ou clientes. Nous ne collectons que ce qui nous est strictement nécessaire car nous ne faisons pas commerce de vos données. Nous en avons principalement besoin pour suivre vos demandes dans un cadre commercial et comprendre qui navigue sur notre site.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait des informations qui vous concernent. Vous pouvez l'exercer en vous adressant à notre service d'information par simple email à l'adresse suivante : contact+rgpd@happyculture.coop. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Cookies
Notre site utilise un cookie pour la protection antispam nécessaire au bon fonctionnement du site. Nous utilisons également un cookie pour nos statistiques de visites hébergées sur notre serveur. Les contenus issus de plateformes tierces (Youtube, Vimeo...) sont insérés dans leur version "sans cookies".
Grâce à cela, nous pouvons vous éviter de voir un bandeau de demande de consentement pour la gestion des cookies.
Données collectées sur notre site internet
Le suivi des contenus
Sur notre site, lorsque vous naviguez, les pages consultées sont suivies dans l'outil Matomo qui est hébergé sur nos serveurs. Cela nous sert à identifier les contenus qui fonctionnent le mieux et améliorer l'expérience de navigation pour nos futurs clients afin de s'assurer que notre message est compréhensible.
Pour ces statistiques, votre adresse IP anonymisée (format 192.168.100.xxx) est stockée. Seule l'équipe technique peut accéder aux données.
Notre site étant hébergé sur notre propre infrastructure, les journaux système enregistrent les visites pour que nous puissions identifier la source des incidents, contrôler les attaques de robots et les résoudre au plus vite parce que personne n'aime attendre.
La seule donnée personnelle collectée est votre adresse IP. Seule l'équipe technique peut accéder aux données.
Les échanges et le suivi commercial
En tant que société de service, nos visiteurs peuvent nous solliciter pour une demande d'information ou lancer un projet. Pour offrir la meilleure expérience client possible, nous recueillons :
- Nom, Prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
Ces données sont recueillies par consentement explicite et nous servent à suivre vos demandes pour vous garantir une réponse mais aussi éviter de vous appeler deux fois pour la même question !
La collecte se fait via les formulaires de téléchargement de documents, les demandes de contact ou de formation.
Les données sont conservées pour une durée de 2 ans à partir de nos derniers échanges, au-delà elles sont anonymisées pour nous permettre de conserver des statistiques. Seule l'équipe commerciale peut accéder aux données.
L'interactivité
Nous publions régulièrement dans notre blog des articles, ils sont ouverts aux commentaires pour permettre à nos brillants visiteurs d'apporter des compléments d'information. Dans ce cadre, nous stockons :
- l'adresse IP de la personne ainsi que,
- son nom,
- son e-mail s'ils ont été remplis.
Ces données sont recueillies sur la base d'un consentement explicite jusqu'à dépublication ou suppression de l'article. Au moment de la suppression, les commentaires associés et leurs données sont supprimés sur le champ. Seules l'équipe éditoriale et l'équipe technique peuvent accéder aux données.
La newsletter
Nous publions régulièrement des informations et relayons des actualités et publications à nos abonnés. Les newsletters sont envoyées via le service tiers Mailchimp. Les données collectées sont :
- L'adresse email,
- Le prénom,
- Le nom.
L'inscription se fait via un formulaire dédié de manière explicite. Ces données sont stockées pendant toute la durée de votre abonnement à la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment à partir du lien de désinscription mis à disposition dans chaque newsletter envoyée. Seule l'équipe Marketing peut accéder à vos données.
Sécurité
Pour que vos données restent personnelles, elles sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations (sinon tout ceci serait vain...). Nous avons également recours aux mesures suivantes :
- Le transit d'informations via le Protocole SSL (Secure Sockets Layer) géré par l'autorité de certification Let's Encrypt
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
- Accès nominatifs
Le responsable du traitement des données est Julien DUBOIS. Les données collectées ne sont pas revendues à des tiers.
Données collectées lors de nos contrats commerciaux
Dans le cadre de notre collaboration avec vous, nous sommes amenés à partager à l'équipe projet :
- Le nom et prénom,
- L'email,
- Le numéro de téléphone que vous nous communiquez.
C'est vous qui choisissez de remplir ou non ces données dans la page Contact de chaque Wiki de projet. Cela permet de faciliter la prise de contact pour répondre à des questions opérationnelles. Ces données sont conservées pour toute la durée du projet et de la phase de maintenance éventuelle. Elle sont supprimées 2 ans après le projet terminé.
Réclamations
Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser une réclamation voire une plainte à la CNIL qui concerne vos droits envers le traitement de vos données personnelles chez Happyculture. Nous vous invitons tout de même à nous contacter au préalable pour que nous tentions de répondre à vos questions.